تنطبق هذه السياسة على خدمات مؤسسة اشراقات للمقاولات وأعمال الديكور. وتُعد الخدمات أعمالًا تُنفَّذ بالاتفاق وليست منتجات جاهزة.

الإلغاء قبل بدء التنفيذ

يمكن للعميل إلغاء الاتفاق قبل بدء التنفيذ، ويُسترد المبلغ المدفوع بعد خصم ما تم صرفه فعليًا على المعاينة أو الحجز أو توريد المواد الخاصة بالعميل.

الإلغاء بعد بدء التنفيذ

يُحاسَب العميل عن الجزء المنفَّذ فعليًا، ويُسترد ما يزيد عنه من المبالغ المدفوعة وفق ما يُتفق عليه كتابيًا.

الملاحظات بعد التسليم

يُبلَّغ عن أي ملاحظة على العمل خلال سبعة أيام من تاريخ التسليم، ونعالج الملاحظات المقبولة دون تكلفة إضافية وفق الاتفاق.

طريقة الاسترداد

يُرد المبلغ المستحق بنفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال أربعة عشر يوم عمل من تاريخ الموافقة على الاسترداد. وفي حالة الدفع عبر مزودي التقسيط تُطبّق أيضًا شروط المزود.

التواصل

لأي طلب إلغاء أو استرداد يرجى التواصل على الهاتف 0530319477.